Каждый из нас, приобретая технически сложное изделие, задавался вопросом его гарантийного обслуживания.

Гарантийный срок производителя на большинство швейцарских марок составляет 2 года со дня продажи.

Гарантия вступает в силу только в случае, если гарантийный талон заполнен полностью и правильно, имеет дату продажи и печать официального дилера (действительный гарантийный талон).

Гарантия на первую батарейку 1 год со дня продажи.

В течение гарантийного срока часов замена элемента питания должна производится только в гарантийном сервисном центре.

В течение гарантийного срока и при наличии гарантийного талона Вы имеете право на бесплатное устранение дефектов (неисправности часов), возникшие по вине изготовителя.

Время нахождения часов в ремонте определяется сервисным центром индивидуально, в зависимости от сложности ремонта.

Гарантия производителя не распространяется на:
— естественный износ, разрыв, старение (например, царапины на стекле; изменение цвета и/или материала неметаллических ремешков и цепочек, таких как кожа, ткань, резина; шелушение покрытия);
— любые повреждения любых деталей часов в результате ненадлежащего использования, недостаточный уход, небрежность, случайность (удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т.п.), неправильное использование часов и несоблюдение инструкций по эксплуатации, предусмотренных брендом, приобретенных часов.

Как обращаться с часами, чтобы они верно служили долгие годы?

Магнитные поля: чтобы не подвергать часы воздействию магнитных полей, не кладите их на громкоговорители, холодильник, телевизор и т.д.

Соленая вода: после купания в море ополаскивайте часы теплой пресной водой (только для часов с водостойкостью от 10bar).

Таблица герметичности (водонепроницаемости часов)

Удары: оберегайте часы от ударов, сотрясения и резких перепадов температур.

Завинчивающаяся заводная головка: во избежание проникновения в часовой механизм влаги всегда полностью завинчивайте заводную головку.

Задвигающаяся заводная головка: во избежание проникновения в часовой механизм влаги следите, чтобы заводная головка была задвинута до нейтрального положения.

Чистка: металлический браслет и водонепроницаемый корпус чистите влажной зубной щеткой с мыльной водой и вытирайте мягкой тканью.

Химикаты: во избежание повреждения браслета/ремешка, часового корпуса и прокладок не допускайте прямого контакта часов с растворителями, моющими средствами, парфюмерией, косметикой и т.д.

Температуры: не подвергайте часы воздействию экстремальных температур (выше 40⁰С и ниже 0⁰С) и резким температурным перепадам.

Водонепроницаемость: абсолютная водонепроницаемость часов с течением времени не гарантирована, поскольку она может быть нарушена вследствие износа прокладок или сильного удара по заводной головке.

Кнопки хронографа: во избежание проникновения в часовой механизм влаги не нажимайте на кнопки хронографа под водой.

Завод в случае остановки: если часы не носились дольше 44 часов, заведите их вручную с помощью заводной головки.

Допустимая погрешность хода

Механические часовые механизмы

Точность механических часов варьируется в зависимости от индивидуальных привычек их владельца. Суточная погрешность хода большинства механических часов колеблется от -15 до +20 секунд.

Кварцевые часовые механизмы

В зависимости от температуры окружающей среды погрешность хода кварцевых часов может варьироваться от -0,3 до +0,5 секунды в сутки

Если Ваши часы обладают автоматическим подзаводом, рекомендуется производить ручной завод 1 раз в 1-1,5 недели для стабильной работы механизма.

Если у Вас кварцевые часы, электрическая энергия вырабатывается в них с помощью батарейки. После 12-18 месяцев использования может упасть напряжение батарейки (кроме часов, оснащенных литиевой батарейкой), что приводит к остановке часов. Некоторые модели часов оснащены указателем окончания работоспособности батарейки (E.O.L.). Секундная стрелка «перескакивает» каждые 4 секунды. В таком случае рекомендуется немедленно заменить батарейку, так как, разрядившись, она может вызвать повреждения внутри часов.